指南 通用 08.09.2026

停电时困在电梯里怎么办:正确自救与提前降低风险

停电时电梯可能停在楼层之间。不要强行扒门或自行爬出,应按下紧急按钮、保持冷静、与外界联系并等待专业救援。

停电时困在电梯里怎么办:正确自救与提前降低风险
停电时被困在电梯里很不舒服,但在大多数情况下并不等于立即面临生命危险。现代电梯通常配有安全系统,在失去电力后会让轿厢停止。更大的危险往往来自被困人员自行强行扒门,或者试图从停在两个楼层之间的轿厢爬出去。这样的做法必须避免。

如果电梯停止,首先按下警报按钮或紧急通话按钮。很多电梯可以直接与监控中心或楼宇管理人员语音联系。应冷静说明自己所在位置、轿厢内人数,以及是否有人出现健康问题。如果紧急通话系统不能使用,而手机仍有信号,可以拨打当地紧急电话或已知的物业联系电话。

不要强行扒开轿厢门或楼层门。即使看到缝隙,轿厢也可能并没有停在楼板高度。自行向电梯井爬出,比留在轿厢内等待危险得多。跳跃或多人剧烈晃动轿厢也没有帮助。尽量保持安静和正常动作。

电梯轿厢不是完全密封的空间。即使等待时间较长,氧气也不会突然耗尽。知道这一点有助于降低恐慌。如果有儿童、老人或严重焦虑的人,应平静告诉他们已经求助,并避免不必要的活动。有人出现医疗问题时,应立即向紧急服务人员说明。

手机要节省使用。大范围停电时,移动通信网络可能拥堵。给家人发送一条简短消息,通常比长时间通话更有用。告诉他们你在哪里、已经发出求助,然后保存电量。手机手电筒也只在真正需要时开启。

更好的做法是尽量避免进入风险场景。如果灯光已经反复闪烁、刚发生过短暂停电,或者有关部门已经发布电网不稳定警告,应在条件允许时改走楼梯。这对高层住宅、酒店和办公楼尤其重要。平时必须依赖电梯的人,应提前了解建筑是否有应急电源或自动疏散功能。

行动不便的人需要单独的预案。应提前询问物业、酒店或工作单位,停电时能够提供什么协助,安全等待区域在哪里。楼梯并不是每个人都能独立使用的解决方案,所以不能等到电梯已经停下才开始考虑。

对轿厢外的家人或其他人员,同样不要自行撬门。应通知物业、电梯维修服务或消防部门,并保持救援通道畅通。经过训练的技术人员可以先固定设备,再把轿厢安全移动到楼层位置,或者进行规范救援。

被救出后,也不要因为灯光恢复就马上再次使用电梯。应等到运营方或专业人员确认设备安全后再使用。如果供电仍不稳定,还可能出现新的停电。

可以记住一个简单规则:报警、联系、冷静、不要自行爬出。如果发现电力不稳定时主动改走楼梯,就能进一步降低风险。

对于经常使用的建筑,可以把物业或电梯维修服务电话离线保存在手机中。发生停电时,如果轿厢内的联系电话看不清,或者照明已经熄灭,这样能够节省宝贵时间。

对于经常使用的建筑,可以把物业或电梯维修服务电话离线保存在手机中。发生停电时,如果轿厢内的联系电话看不清,或者照明已经熄灭,这样能够节省宝贵时间。