Связь во время блэкаута: подготовьте рабочий план коммуникации

Когда во время отключения электроэнергии мобильные вышки, роутеры и зарядные пункты постепенно перестают работать, поддерживать связь становится всё труднее. Смартфон остаётся важным, но он не должен быть единственным планом коммуникации. Тот, кто только во время блэкаута решает, с кем, когда и каким способом связаться, теряет время, заряд батареи и нередко самообладание. Простой план помогает семье, друзьям и соседям понимать, что делать, даже если звонки больше не проходят надёжно.

Сначала составьте короткий список контактов на бумаге. Запишите телефоны родственников, соседей, врача, аптеки, школы, работодателя и важных местных служб. Добавьте одного контактного человека за пределами вашего региона. Если местные сети перегружены, человек в другом городе или стране может собирать сообщения и передавать их нескольким членам семьи. Одну копию положите к аварийным запасам, одну — в автомобиль, ещё одну — в кошелёк.

Договоритесь о двух местах встречи: одном рядом с домом и другом за пределами района. Установите также фиксированное время для выхода на связь, например утром и вечером. Тогда никому не придётся постоянно звонить или отправлять сообщения. Сообщение о состоянии должно быть коротким и однозначным: имя, место, состояние и время следующего контакта. Фраза «Все в безопасности, у Марии, следующая связь в 18:00» полезнее множества отдельных сообщений.

Если мобильная сеть ещё работает, по возможности отправляйте текстовые сообщения вместо длинных разговоров. SMS и короткие сообщения в мессенджерах требуют меньше сетевой ёмкости и иногда доставляются позже, когда соединение ненадолго восстанавливается. Необходимые разговоры делайте краткими, а экстренные номера используйте только при настоящей угрозе. Откажитесь от видео, больших фотографий, прямых трансляций и постоянного обновления социальных сетей. Это экономит заряд и снижает нагрузку на перегруженную сеть.

Последовательно экономьте энергию. Включите режим энергосбережения, уменьшите яркость экрана и отключите Bluetooth, Wi-Fi, геолокацию и мобильные данные, когда они не нужны. При очень слабом сигнале телефон постоянно ищет сеть и расходует особенно много энергии. Поэтому временно переводите его в авиарежим и проверяйте связь только в согласованные часы. Держите готовыми как минимум один заряженный пауэрбанк, подходящие кабели и по возможности автомобильное зарядное устройство.

Предусмотрите несколько способов получать информацию. Радиоприёмник на батарейках или с ручной зарядкой передаёт сообщения, когда интернет и мобильная связь недоступны. Обычный проводной стационарный телефон на некоторых линиях может продолжать работать, тогда как беспроводные аппараты и роутеры требуют электричества. Для небольших расстояний разрешённые портативные рации могут помочь между домом, соседями и местом встречи. Заранее согласуйте канал, время и короткие позывные и соблюдайте местные правила радиосвязи.

Сохраните важные карты, адреса, медицинские сведения и документы офлайн, но не полагайтесь только на цифровые файлы. Критически важную информацию запишите и на бумаге. В многоквартирном доме или районе полезен постоянный информационный пункт, например доска объявлений или заранее выбранная входная дверь. Там можно оставлять короткие сообщения с датой, не разыскивая каждую семью отдельно.

Критически оценивайте сообщения. По возможности используйте информацию властей, операторов электросетей, радиостанций и спасательных организаций. Не пересылайте неподтверждённые слухи, потому что ложные сведения могут перекрывать маршруты или подвергать людей лишнему риску. Записывайте время важной информации, так как при длительном отключении старые сообщения могут снова быстро распространяться.

Проверяйте план связи не реже двух раз в год. Контролируйте номера, батарейки, пауэрбанки, радио и рации. Связь во время блэкаута обеспечивается не одним устройством, а чёткими договорённостями, короткими сообщениями, несколькими каналами и обычной бумагой. Именно такая простая подготовка не позволяет отключению электроэнергии превратиться ещё и в информационный хаос.

Источники: Federal Communications Commission, Emergency Communications Tips; Ready.gov, Family Emergency Communication Plan и рекомендации при отключении электроэнергии.