Preso entre pisos: o que fazer se o elevador parar durante um apagão

Uma falha de energia pode durar apenas alguns minutos. Mas quem estiver dentro de um elevador nesse momento sente-a de forma muito direta: a iluminação pode passar para o modo de emergência, a cabine pode parar e as portas talvez não se abram. A situação torna-se especialmente desconfortável quando o elevador fica parado entre dois pisos. É precisamente nessa altura que não se deve tentar fazer o próprio resgate.

Se o elevador parar, pressione primeiro o botão de alarme ou chamada de emergência e siga as instruções existentes na cabine. Muitos sistemas dispõem de comunicação de voz ou chamada de emergência. Se não funcionar e houver rede móvel, contacte a empresa do elevador, a administração do edifício ou, numa emergência, os serviços locais de socorro. Informe em que edifício está, qual é o elevador e quantas pessoas se encontram dentro.

Nunca tente forçar as portas nem sair da cabine entre dois pisos. Mesmo uma porta parcialmente aberta não significa que seja seguro sair. O elevador pode mover-se inesperadamente quando regressar a energia normal ou uma alimentação de reserva. A libertação segura deve, por isso, ficar a cargo de técnicos qualificados ou equipas de emergência.

Mantenha-se o mais calmo possível dentro da cabine. Saltar, abanar o elevador ou empurrar as portas em conjunto não ajuda. Se houver várias pessoas presas, distribua tarefas: alguém mantém o contacto através do sistema de emergência, outra pessoa verifica a rede móvel e outra acompanha crianças, idosos ou quem esteja a sentir dificuldades por causa do espaço fechado. Se existir um problema médico urgente, diga isso claramente ao pedir ajuda.

Para quem está fora do elevador vale a mesma regra: não force as portas e não tente um resgate improvisado. Informe a administração, a assistência técnica ou os serviços de emergência e, se possível, fale com as pessoas presas. Saber que a ajuda já foi organizada pode aliviar bastante a situação.

Quem vive num edifício alto deve pensar antes de um blackout no que significa ficar sem elevador. Pessoas com mobilidade reduzida podem precisar de um plano individual com familiares, vizinhos ou administração. Isto não significa transportar alguém por muitos pisos sem formação, mas decidir antecipadamente quem contactar, onde esperar em segurança e que ajuda profissional pode ser solicitada.

Se a falha de energia começar quando ainda está fora do elevador, utilize as escadas sempre que possível. Isto é especialmente indicado se as luzes já estiverem a piscar, a corrente falhar repetidamente por alguns segundos ou os sistemas do edifício estiverem instáveis. Uma lanterna ou luz frontal deve estar rapidamente acessível.

Quando a energia regressa, o elevador não tem necessariamente de voltar imediatamente ao funcionamento normal. Alguns sistemas reiniciam automaticamente, outros permanecem fora de serviço ou necessitam de verificação. Se surgir um erro, o elevador funcionar de forma estranha, não parar corretamente ao nível do piso ou tiver sido fechado pelo operador, não o utilize e comunique a avaria.

A preparação para blackout num prédio deve, portanto, incluir um pequeno plano para o elevador: conhecer o número de emergência do operador, ter uma lanterna disponível, conhecer as escadas e falar previamente com pessoas que tenham dificuldade em sair sem elevador. Ficar preso é desagradável. A situação torna-se sobretudo mais perigosa quando a impaciência leva alguém a tentar libertar-se sozinho.