Rester joignable pendant un blackout : préparez un plan de communication

Lorsque, pendant une panne de courant, les antennes mobiles, les routeurs et les points de recharge cessent progressivement de fonctionner, rester joignable devient rapidement difficile. Le smartphone reste important, mais il ne doit pas être l’unique plan de communication. Attendre le blackout pour décider qui contacter, à quel moment et par quel moyen fait perdre du temps, de la batterie et souvent son calme. Un plan simple permet à la famille, aux amis et aux voisins de savoir quoi faire même lorsque les appels ne passent plus de manière fiable.

Commencez par établir une courte liste de contacts sur papier. Inscrivez les numéros des proches, des voisins, du médecin, de la pharmacie, de l’école, de l’employeur et des services locaux utiles. Ajoutez une personne de contact située en dehors de votre région. Lorsque les réseaux locaux sont saturés, une personne dans une autre ville ou un autre pays peut recueillir les messages et les transmettre à plusieurs membres de la famille. Gardez une copie avec les réserves d’urgence, une dans la voiture et une dans le portefeuille.

Convenez de deux lieux de rendez-vous : un près du domicile et un autre en dehors du quartier. Fixez aussi des heures précises pour donner des nouvelles, par exemple le matin et le soir. Personne n’a ainsi besoin d’appeler ou d’écrire sans arrêt. Un message de situation doit rester court et clair : nom, lieu, état et prochain contact prévu. Une phrase telle que « Tout le monde va bien, chez Maria, prochain message à 18 h » est plus utile qu’une série de messages séparés.

Si le réseau mobile fonctionne encore, privilégiez les messages écrits aux longs appels. Les SMS et les messages courts utilisent moins de capacité et peuvent parfois être livrés plus tard lorsque la connexion revient brièvement. Gardez les appels nécessaires aussi courts que possible et utilisez les numéros d’urgence uniquement pour de véritables urgences. Évitez les vidéos, les grandes photos, les diffusions en direct et l’actualisation permanente des réseaux sociaux. Vous économisez ainsi la batterie et soulagez un réseau déjà surchargé.

Économisez l’énergie de manière rigoureuse. Activez le mode économie d’énergie, baissez la luminosité et désactivez le Bluetooth, le Wi-Fi, la localisation et les données mobiles lorsqu’ils ne sont pas nécessaires. Avec un signal très faible, le téléphone cherche constamment un réseau et consomme beaucoup d’énergie. Placez-le donc temporairement en mode avion et vérifiez la connexion uniquement aux heures convenues. Prévoyez au moins une batterie externe chargée, les câbles adaptés et, si possible, un chargeur de voiture.

Prévoyez plusieurs moyens de recevoir des informations. Une radio à piles ou à manivelle permet d’écouter les consignes lorsque l’internet et le réseau mobile ne fonctionnent plus. Un téléphone fixe filaire classique peut continuer à fonctionner sur certaines lignes, tandis que les téléphones sans fil et les routeurs ont besoin d’électricité. Pour de courtes distances, des radios bidirectionnelles autorisées peuvent aider entre le domicile, les voisins et le point de rendez-vous. Choisissez à l’avance le canal, les horaires et de courts indicatifs, tout en respectant les règles locales.

Enregistrez hors ligne les cartes, adresses, informations médicales et documents importants, mais ne comptez pas uniquement sur les fichiers numériques. Notez également les données critiques sur papier. Dans un immeuble ou un quartier, un point d’information fixe peut être utile, par exemple un tableau d’affichage ou une porte convenue. Des messages courts et datés peuvent y être laissés sans devoir rechercher chaque foyer séparément.

Examinez les informations avec prudence. Utilisez si possible les messages des autorités, des gestionnaires de réseau, des médias publics et des organisations de secours. Ne transmettez pas de rumeurs non confirmées, car de fausses informations peuvent bloquer des itinéraires ou exposer inutilement des personnes au danger. Notez l’heure des informations importantes, car d’anciens messages peuvent recommencer à circuler pendant une panne prolongée.

Testez le plan de communication au moins deux fois par an. Vérifiez les numéros, les batteries, les batteries externes, la radio et les appareils bidirectionnels. Rester joignable pendant un blackout ne dépend pas d’un seul appareil, mais d’accords clairs, de messages courts, de plusieurs canaux et d’un peu de papier. Ces préparatifs simples évitent qu’une panne de courant ne devienne également un chaos d’information.

Sources : Federal Communications Commission, Emergency Communications Tips ; Ready.gov, Family Emergency Communication Plan et recommandations relatives aux pannes de courant.