Blackout dans un ascenseur : quoi faire si vous êtes bloqué et comment réduire le risque

Une panne de courant dans un ascenseur est désagréable, mais dans la plupart des cas elle ne signifie pas automatiquement un danger mortel. Les ascenseurs modernes possèdent des systèmes de sécurité qui arrêtent la cabine lorsque l’alimentation disparaît. Le risque augmente surtout lorsque les personnes bloquées tentent de forcer les portes ou de sortir seules d’une cabine arrêtée entre deux étages. Il faut éviter cela.

Si l’ascenseur s’arrête, appuyez d’abord sur le bouton d’alarme ou d’appel d’urgence. De nombreux appareils disposent d’une liaison vocale avec un centre de surveillance ou le service du bâtiment. Expliquez calmement où vous êtes, combien de personnes sont présentes et si quelqu’un a un problème médical. Si le système ne fonctionne pas et que le réseau mobile est disponible, appelez les secours ou un contact connu du bâtiment.

Ne forcez pas les portes de la cabine ou celles de l’étage. Même si vous voyez une ouverture, la cabine peut ne pas être au niveau d’un plancher. Tenter de sortir vers une gaine ouverte est beaucoup plus dangereux que d’attendre à l’intérieur. Sauter ou secouer la cabine n’apporte aucun avantage. Restez aussi calme que possible.

Une cabine d’ascenseur n’est pas hermétique. L’oxygène ne disparaît pas soudainement pendant une attente prolongée. Cette information peut réduire la panique. Avec des enfants, des personnes âgées ou quelqu’un souffrant d’anxiété, parlez calmement, expliquez que l’aide a été appelée et évitez les mouvements inutiles. Tout problème médical doit être signalé immédiatement.

Utilisez le téléphone avec parcimonie. Lors d’un blackout important, les réseaux mobiles peuvent être saturés. Un message court aux proches est généralement plus utile que plusieurs longs appels. Indiquez où vous êtes et que les secours sont prévenus, puis économisez la batterie. N’utilisez la lampe du téléphone qu’en cas de besoin réel.

Mieux encore, évitez la situation lorsqu’il existe des signes d’instabilité. Si les lumières clignotent, si de petites coupures ont déjà eu lieu ou si les autorités ont émis un avertissement, prenez les escaliers lorsque c’est possible. Cela vaut particulièrement dans les immeubles élevés, hôtels et bureaux. Les personnes qui dépendent régulièrement d’un ascenseur devraient savoir si le bâtiment possède une alimentation de secours ou une fonction d’évacuation automatique.

Les personnes à mobilité réduite ont besoin d’un plan spécifique. Demandez à la gestion du bâtiment, à l’hôtel ou à l’employeur quelle aide est prévue et où se trouvent les zones d’attente sûres. Les escaliers ne sont pas une solution autonome pour tout le monde. Le plan doit donc être défini avant l’urgence.

Pour les personnes à l’extérieur, la même règle s’applique : ne forcez pas les portes. Contactez la gestion, le service de maintenance ou les pompiers et gardez l’accès dégagé. Les techniciens formés peuvent sécuriser l’installation et effectuer un secours contrôlé.

Après la libération, ne reprenez pas immédiatement l’ascenseur simplement parce que l’éclairage est revenu. Attendez que l’opérateur ou le personnel qualifié autorise son utilisation. Si l’alimentation reste instable, une nouvelle coupure peut se produire.

Une règle simple suffit : alerter, communiquer, rester calme et ne pas sortir seul.